Centre d'aide
Chaque visite doit rester agréable, c'est pourquoi nos outils de jeu responsable sont toujours à portée de main dans votre compte. Quand vous le voulez, vous pouvez fixer des limites, faire une courte pause ou vous éloigner plus longtemps. Pour du soutien externe, des organismes comme le Responsible Gambling Council, Joueurs Anonymes et Gamban / GamBlock peuvent aider.
Comment fonctionne l'offre de bienvenue, et que sont les exigences de mise?
Un dépôt de 10 $ débloque 200 tours, crédités à raison de 20 par jour pendant 10 jours consécutifs. Vous profitez aussi d'un remboursement intégral (100 %) de vos pertes, jusqu'à un maximum de 500 $ en crédits de casino. Les fonds bonus doivent être joués 50 fois; dans ce calcul, une mise sur une table ne pèse que 8 %, et près de cinquante machines à sous ne comptent pas du tout.
Quels modes de dépôt sont offerts, et quel est le dépôt minimum?
Les modes de paiement sont Visa, Mastercard, American Express, Google Pay, Interac e-Transfer, Online Banking / Trustly, iDebit, MuchBetter, Payz (ecoPayz) ou Neosurf. Les dépôts commencent à 10 $.
Dans quels délais mon retrait m'est-il versé?
Le délai dépend du mode de paiement utilisé. Le plus souvent, l'argent parvient à votre compte dans les une à quatre heures qui suivent la soumission de la demande. Le virement bancaire exige davantage de patience : jusqu'à 12 heures peuvent s'écouler avant le versement. Avec Interac e-Transfer, Online Banking / Trustly, iDebit et MuchBetter, le plus petit retrait permis est de 10 $.
Que sont les jeux Moncton Originals?
Moncton Originals est notre gamme de jeux maison, avec sa propre rangée dans le salon. Touchez un titre pour consulter ses règles et sa table de paiement avant de jouer.
Comment puis-je faire une pause ou m'autoexclure?
Depuis votre compte, les outils de jeu responsable vous laissent suspendre vos activités pendant au moins 24 heures et jusqu'à six semaines. Pour aller plus loin, choisissez l'autoexclusion ou faites fermer votre compte.
Qui peut jouer, et d'où?
Seules les personnes majeures, soit âgées de 19 ans révolus, peuvent s'inscrire, à condition de résider à un endroit qui permet légalement le casino en ligne. La vérification porte d'abord sur votre identité, puis sur votre emplacement; le premier dépôt est possible une fois ces deux étapes approuvées.
Comment joindre le soutien?
Écrivez à help@monctoncasino.app avec votre question, en indiquant l'adresse courriel de votre compte. Notre équipe répondra par courriel.
Outils de jeu responsable
- Limites fixées pour vos dépôts, votre total misé et chaque mise individuelle
- Rappels de réalité et du temps écoulé pendant vos sessions
- Temps d'arrêt possible, d'un jour jusqu'à six semaines
- Autoexclusion ou fermeture complète du compte
- Un court questionnaire d'autoévaluation
- Vérifications d'identité (KYC) et de géolocalisation avant chaque dépôt
- Abaisser une limite est effectif dès la confirmation; si vous la relevez, la modification patiente 24 heures avant de devenir active